Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

L’Héritière des Belles Ombres
Annaëlle Emery
64230 Aussevielle – France

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom
adresse email
numéro de téléphone
adresse postale (si nécessaire à la commande)
informations contenues dans les messages envoyés via le formulaire de contact
données de navigation (cookies, statistiques de visite).

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement (formulaire de contact, commande, demande de devis).

3. Finalité de la collecte des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
traiter les commandes et demandes de devis
assurer la communication avec les clients
améliorer l’expérience utilisateur du site
analyser la fréquentation du site via des outils statistiques.

4. Outils de mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics, un service d’analyse de fréquentation fourni par Google.

Ces données permettent d’analyser la navigation des visiteurs afin d’améliorer le contenu et le fonctionnement du site.

Les informations collectées sont anonymisées et ne permettent pas d’identifier directement les utilisateurs.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées sont conservées pour une durée maximale de 36 mois après le dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale imposant une durée de conservation différente.

6. Partage des données

Les données personnelles collectées ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent uniquement être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, outils statistiques).

7. Sécurité des données

L’Héritière des Belles Ombres met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

droit d’accès à leurs données
droit de rectification
droit d’effacement
droit de limitation du traitement
droit d’opposition au traitement des données.

Toute demande peut être adressée par email à : lesbellesombres@gmail.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.

Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la page Politique de cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.

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